パスワードが分からなくなりました。

こちらよりパスワードの再設定をお願いします。

注文をキャンセルした場合、付与された楽天ポイントはどうなりますか？

後日、楽天ポイントの残高からマイナスさせていただきます。

楽天ポイントの付与対象外商品はありますか？

ございません。

公式サイトでクレジットカード情報を入力後にエラーの表示が出て先へ進めません。

お手数ですがご注文日時と金額を控えていただき、お問合せフォーム、またはカスタマーセンター（0120-749-440　9時～17時　※土日祝日、年末年始、ＧＷ期間、夏季休暇を除く）までご連絡ください。ご注文の確認をさせていただきます。

公式サイトでクレジットカードで注文すると引き落としはいつになりますか？

ご注文日の翌営業日または2営業日後に決済処理を行います。お引き落し日につきましては、ご使用のクレジットカード会社の契約に準じます。

送料や手数料はかかりますか？

ご注文金額の合計が5,000円以上（税込）のお買い上げで送料・手数料は無料です。5,000円未満（税込）の場合、宅急便は送料全国一律660円（税込）、クロネコゆうパケットは全国一律330円（税込）いただいております。