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新着情報&ニュースリリース

2019.08.05重要なお知らせ

ご注文ランドセルのお届け遅延についてのお詫び

8、9、10月にお届け予定のお客さまへ


ご注文ランドセルのお届け遅延についてのお詫び


株式会社セイバン


代表取締役社長 泉 貴章


セイバン天使のはねランドセルをご購入いただきありがとうございます。

8月から10月のお届け予定にてご注文を承っていたランドセルについて、
お届けが当初の予定から遅れることが判明いたしましたのでお詫び申し上げるとともに、
変更後のお届け予定についてお知らせいたします。

到着をお楽しみにお待ちいただいている中、
お子さまならびにご家族のみなさまには多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

一日でも早くお届けできるよう、社員一同、誠心誠意努めてまいりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


変更前お届け予定変更後お届け予定
8月11月末まで順次
9月11月末まで順次
10月12月末まで順次

【遅延の理由】
1.ランドセルの一部構成部品の製造委託先が倒産したため、製造委託先の変更が生じたため。
2.新たな製造委託先で製造したパーツについて従来品と同等の品質を確認するための強度・耐久テストに時間を要するため。


【今後の対応】
ランドセルの製造に必要な部品を安定的に調達するため、ひとつの部品に対して複数の製造委託先を確保いたします。


■本件のお問い合わせ窓口
セイバンカスタマーセンター

■フリーダイヤル
0120-749-440
(050ではじまるIP電話からはご利用できません)

■受付時間
9:00~17:00