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商品について

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お客さまから特によくいただくご質問

A4フラットファイルサイズ対応とは何ですか?A4クリアファイルサイズ対応との違いは何ですか?

ランドセルの大マチ部分(教科書等をいれる箱型部分)の縦横のサイズの違いになります。
A4フラットファイルサイズ対応の場合は、内寸が(横23.5cm前後×縦31cm前後)と、A4クリアファイルサイズ対応(横22.5cm×縦31cm前後)よりも横のサイズが大きめで、A4のプリントを綴じた「A4フラットファイル」の出し入れがしやすい大きさになります。
セイバンで取り扱うランドセルは現在ほとんどがA4フラットファイルサイズとなっています。

ランドセルを特注で作ることは可能ですか?

恐れいりますが、ただいま承っておりません。

軽いランドセルのほうがいいですか?

セイバンのランドセルは、肩ベルトに内蔵した「天使のはね」や「せみね」の機能により、背中にしっかりフィットし、体感重量を軽減させていますので、本体の重量そのものよりも、実際に背負ってみた体感でお選びいただくことをお勧めしております。

カタログ請求をしてからどれくらいで資料は送ってもらえますか?

ご請求受付から1週間程度で発送させていただいております。
ただし、混雑の状況によっては、お届けに1週間以上かかる場合もございますので、ご了承くださいませ。

購入した商品の返品・交換はどうしたらいいですか?

恐れいりますが、お買い求めいただいた店舗にご相談をお願いいたします。(御津販売所、セイバン公式オンラインストア「天使のはねストア」にてお求めの際にはセイバンカスタマーセンター(0120-749-440)までご相談ください)

ランドセルは全部日本製ですか?

セイバンのランドセルは、すべてセイバンの直営工場(兵庫県)にて製造しております。日本製へのこだわりについてはくわしくはこちらをご覧ください。

6年間使えるの?

セイバンでは、ランドセルの安全性、耐久性、背負いやすさなど、様々な試験を行い、品質をチェックし、6年後も変わらぬ性能でお使いいただけるランドセルづくりに努めています 。万一の場合も6年間修理保証させていただきますのでご安心ください。
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「天使のはね」って何ですか?

「天使のはね」は、肩ベルトの付け根部分に内蔵されている、はねの形をした樹脂素材のことです。肩ベルトがぐっと立ち上がり、肩のラインにフィットする仕組みになっており、重さを肩・背中・胸などに分散して軽く背負えるうえ、お子さまのからだへの負担を減らして姿勢を正しく保ちます。
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どんな色が人気ですか?

男の子の人気色はブラック系で、ブラックをベースに、コンビカラーをあしらったカラーに人気が集まっております。女の子は、ピンク系が定番人気ですが、パープル系・ブラウン系など、よりお好みが分かれてきております。
※2017年4月に入学されるお子さまへのアンケート(セイバン調べ)より

ランドセルを背負うと夏場は蒸れませんか?

セイバンでは、背あてに蒸れにくい素材を使用するとともに、背負ったときにからだと背あてとの間に空気が通る、背中通気構造により、蒸れを低減させております。
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クラリーノなど人工皮革と本革の違いは何でしょうか?

クラリーノなどの人工皮革は、牛革・馬革よりも、軽く、雨に強くてお手入れがしやすい、といった特徴があり、人工皮革のランドセルをお選びになる方が多いです。一方、牛革・馬革のほうが素材は強く、革ならではの風合いがございます。

クラリーノやアンジュエールとは何ですか?

どちらも、「軽さ」と「耐久性」があり、雨や汚れに強く、お手入れがしやすい高品質な人工皮革で、セイバンのランドセル生地に採用しております。
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もっとくわしくご覧になりたい方は、こちらの記事もご覧ください

クラリーノ® エフ「レインガード® Fα」とは何ですか?

はっ水加工により雨からランドセルをしっかり守り、高級感がある繊細な表面仕上げで見た目の美しさと機能性を両立した素材です。
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クラリーノ® エフ「レインガード® Fx」とは何ですか?

軽さや丈夫さといった機能性はもちろん、つやと深みのあるシボ感により、革の風合いを持つ素材です。
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「クラリーノ® レミニカ® パール」とは何ですか?

軽さや丈夫さといった機能性はそのままに、美しいパールの光沢感で、女の子らしいかわいさを表現した素材です。
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「クラリーノ® タフロック® ペレアス®」とは何ですか?

セイバン採用の新素材。傷に強く、丈夫なクラリーノ® タフロック®に、表面はっ水効果をアップさせ、雨の日も安心です。
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「アンジュエール(人工皮革)」とは何ですか?

人工皮革の中でも特に丈夫な素材で、こすったり引っかいたりしてもキズが付きにくい耐久性に優れたセイバンオリジナル生地です。
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キズに強いランドセルはどれですか?

男の子ランドセルの「ワンパ」シリーズのランドセルが、とくにキズに強く丈夫な素材『クラリーノ® タフロック® ペレアス®』を採用しております。なかでも「ワンパ イーグル」「ワンパ メカトロボーイ」には、ぶつけやすい角部分に樹脂補強があり、より丈夫になっております。
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シンプルなランドセルはありますか?

シンプルなデザインをお好みの方には、「天使のはね クラシック」、「HOMARE プレミアムレザー」「HOMARE アンティークコードバン」をお勧めしております。

早めに買わないと売り切れますか?

セイバンでは、年間を通じて安定した生産体制を整えており、全商品がお品切れになることはございませんが、人気のカラーやデザインはすぐにお品切れになる場合がございます。ぜひお早めにご検討ください。

底じき(ジェル付きチルトプレートタイプ)はどうやって取り付ければいいですか?

まず、底じき裏側の粘着ジェルの保護フィルムを外し、「せなかがわ」と書かれたほうが背あて側にくるように向きを整えてください。
ランドセルを開けていただき、一番大きなポケット部分の底に、裏を下にして取り付けてください。
※必ず底じきの「せなかがわ」と書かれたほうが背あて側になるように取り付けてください。

刺しゅうが入っているものを選んでも大丈夫ですか?刺しゅう部分が傷みやすかったり、水がしみ込んだり、ランドセル本体の強度が落ちたりしませんか?

6年間安心してお使いいただけるように刺しゅう部分にも6年間の耐久性がある糸を使用しております。
また、細かく刺しゅうをほどこしておりますので、通常雨天時にランドセル内部に水が浸み込んでくることはまずありません。
刺しゅうはランドセルの表面素材にのみほどこしており、ランドセルに強度を持たせている芯材には影響しませんので、ご安心ください。

こちらにないご質問に関しては、お問い合わせフォームまたはカスタマーセンターにご連絡ください。

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